Perguntas frequentes
A personalização Premium da Vianzo inclui o desenvolvimento do meu plano de negócios?
A Vianzo não desenvolve planos de negócios, incluindo estratégias ou ações para o negócio do cliente. O nosso serviço de personalização Premium é relacionado à entrega e produção de private label , personalizando óculos com a marca do cliente, ou seja, entregamos os produtos prontos para o cliente comercializá-los com sua marca.
Vendem para pessoa física (CPF) ou apenas empresas (CNPJ)?
Vendemos para pessoas físicas e jurídicas. Em seu cadastro, você escolhe CPF ou CNPJ.
Informe no seu cadastro, qual opção é melhor para a sua compra.
Qual é o pedido mínimo da personalização Premium da Vianzo ?
Para incentivar o início de sua marca, o nosso pedido mínimo para personalizados são apenas 30 (trinta) peças em cores e modelos variados (óculos e armações), caso tenha interesse em comprar apenas acessórios, o pedido mínimo, é acima de 100 (cem) peças.
– Fale com nosso time para fazer seu orçamento: 11-96367-7650 | www.vianzo.com.br.
Qual o PRAZO para produção do meu pedido?
Após o fechamento do orçamento, comprovação de pagamento, aprovação da arte, iniciaremos sua produção e em média, concluímos o processo em 3 (três) dias úteis.
Esse prazo pode variar, dependendo dos pedidos em produção.
– Sempre planeje com antecedência o seu pedido, pois dependendo do nosso volume de vendas, os prazos podem prolongar.
Como seleciono os produtos que desejo personalizar?
Como eu posso ter acesso ao catálogo com fotos e preços?
Basta acessar nosso catálogo virtual: https://catalogo.vianzo.com.br.
Quanto custa para eu ter minha marca própria de óculos?
Para maior liberdade aos nossos clientes, temos preços de produtos variados, portanto desde a linha econômica, até produtos primeira linha. Portanto, para saber uma estimativa de investimento, basta fazer o orçamento no nosso catálogo virtual: https://catalogo.vianzo.com.br.
Quero muito ter a minha própria marca de óculos e quero contratar o serviço. Preciso de uma logo/arte?"
Recomendamos para profissionalização da sua marca, uma arte elaborada por um profissional. Caso contrário, é possível digitar de maneira simples, apenas o nome da marca.
– Saiba mais informações na página PERSONALIZAÇÃO PREMIUM.
Vocês são fabricantes de óculos?
Atualmente, não fabricamos produtos. Somos atacadista, distribuidor e importador.
Saiba mais sobre os nossa empresa: https://grupomarino.com.br/quem-somos
Tenho urgência em receber meu pedido. Quando ficará pronto?
Comprar à distância, na modalidade online, exige paciência e prazo.
A VIANZO não trabalha com taxa de urgência ou modalidade de benefícios para adiantamento de produção. Os prazos de produção são em média de 3 (três) dias úteis, que podem ser menos ou até mais, tudo depende do volume de pedidos em produção.
A personalização é um processo em várias etapas, por isso, sempre recomendamos aos nossos clientes trabalharem com planejamento e um prazo adequado para lançamento da sua marca.
É possível uma amostra física/peça piloto da minha marca?
Sim, é possível produzir peça piloto de acordo com a sua necessidade. Saiba mais em https://vianzo.com.br/servicos
Amostra física é chamada de peça piloto, sendo recomendada para os clientes que desejam avaliar como fica o trabalho de gravação da marca, antes de realizar o pedido.
Alguns clientes compram apenas uma unidade, mas alguns clientes compram até mais de 02 peças;
Fechando o pedido posteriormente, o cliente recebe um crédito de uma valor parcial em sua cotação.
Fale com o time de vendas da Vianzo para saber mais, clicando aqui.
Tem fotos de óculos personalizado?
Para ver algumas aplicações de produtos personalizados com a marca VIANZO, solicite ao nosso time de especialistas clicando aqui
Qual é o endereço do Show Room da Vianzo?
Deseja visitar o nosso show room? Agende uma visita em nosso showroom.
🕒 Atendimento com agendamento de horário: *segunda à quinta, 7:30 as 17h – sexta das 7:30h às 16:30h
– Fale com fale com o nosso time: 11-96367-7650 | www.vianzo.com.br.
Fiz uma compra e quero reposição do produto. É possível?
Não garantimos reposição dos mesmos modelos, principalmente dos produtos importados devido a alta rotatividade de produtos. Recebemos mercadoria com frequência e priorizamos sempre os lançamentos de novos produtos.
Fiz minha compra pelos canais digitais. Posso retirar o meu pedido direto na loja física?
Claro. Você pode retirar o seu pedido em algum dos nossos endereços, apenas confirme com o nosso time a partir de qual data e horário seu pedido estará disponível para retirada.
Como funciona o frete?
✈️ Frete FOB (por conta do cliente). Despachamos pelas modalidades PAC (Econômico), SEDEX (Rápido), sua transportadora (cliente contrata) ou retire em algum de nossos endereços em SP.
O valor varia de acordo com sua localidade, quantidade de produtos, peso e cubagem, além da forma de entrega disponível para sua região.
O frete e prazo de entrega são calculados somente após a confirmação de disponibilidade do produto em estoque, separação, armazenamento em embalagem e pesagem.
O frete é grátis?
Não oferecemos frete grátis, pois optamos por vender nossos produtos com valor mais baixo, ao invés de aumentar os preços e fazer o repasse para os clientes, para então fornecer o “frete grátis”.
Você pode escolher como frete mais econômico, contratar uma transportadora de sua confiança, escolher PAC ou Sedex dos Correios ou até mesmo realizar a retirada em algum dos nossos endereços.
O frete e prazo de entrega são calculados somente após a confirmação de disponibilidade do produto em estoque, separação, armazenamento em embalagem e pesagem.
Em quanto tempo eu receberei meu pedido?
O prazo varia de acordo com a região que você reside e a forma escolhida de envio (Correios PAC, Sedex, transportadora).
Escolhi frete PAC e gostaria de alterar para SEDEX. É possível?
Meu pedido foi enviado pelos Correios. Qual é o meu código de rastreio?
Acompanhe a sua entrega pelos Correios, informando o seu código de rastreio. Ex: AA123456789BR; AA987654321BR; AA100833276BR)
Acesse: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
CÓDIGO DE RASTREIO: solicite para o seu atendente
Meu pedido foi enviado por transportadora. Quando receberei?
Para pedidos enviados por transportadora, orientamos que entre em contato diretamente com a transportadora que você contratou, pois não temos acesso ao sistema das transportadoras, apenas agendamos a coleta.
Por quanto tempo meu pedido fica separado, aguardando o meu pagamento?
Prazo para confirmação do pedido: Pedidos são reservados pelo prazo de até 2 (dois) dias úteis, aguardando a confirmação do pagamento do sinal. Após este prazo, não havendo pagamento, os produtos retornam para o estoque automaticamente, sendo necessário reiniciar o processo de seleção das peças e consultar disponibilidade dos mesmos no estoque.
Pagamento
Quais são as condições de pagamento aceitas?
– Boleto bancário (compensação em até 2 dias úteis);
– Link de pagamento;
– Transferência bancária (TED ou PIX).
Consigo desconto para o meu pedido?
Sim, trabalhamos com desconto progressivo para personalização, de acordo com a forma de pagamento e a quantidade de peças.
– Fale com nosso time para ter maiores detalhes: 11-96367-7650.
Paguei o meu pedido com cartão de crédito. Em quanto tempo o pagamento será aprovado?
Todas as compras realizadas por meio de cartão de crédito, passam por um processo de análise de pagamento pela intermediadora de pagamentos. A compra poderá ser aprovada de forma imediata ou em até 48 horas. Neste período o status do pedido ficará como PENDENTE. Após a aprovação da análise pela intermediadora de pagamentos, você receberá um e-mail confirmando ou não o pagamento.
Esse processo é feito para a segurança do titular do cartão, e consequentemente evitará que compras sejam realizadas sem autorização e cobradas incorretamente.
Paguei meu pedido por boleto bancário. Quando meu pedido será liberado?
Não efetuei o pagamento do boleto bancário. O que acontecerá com o meu pedido?
É possível fazer alterações dos dados na nota fiscal já emitida?
*O nome do cliente e razão social, assim como o CPF ou CNPJ, não permitem alterações e são emitidos de acordo com o cadastro.
Vale ressaltar que a carta de correção não cabe para as seguintes situações:
– Correção de dados cadastrais que implique mudança do remetente ou do destinatário, assim como o CPF ou CNPJ, variáveis que determinam o valor do imposto tais como: base de cálculo, alíquota, diferença de preço, quantidade, valor da operação, a data de emissão da NF-e ou a data de saída da mercadoria.
Produtos
Os óculos de sol possuem proteção contra raios UV/ UVA?
🌞😎 Todos os nossos óculos possuem total proteção contra raios UV, protegendo contra os raios ultravioletas (UVA e UVB). Possuímos um aparelho que mede a proteção UV e atesta a qualidade das lentes. Realizamos testes em amostras de nossos produtos.
🎥 Assista ao vídeo com a demonstração do teste UV em: https://www.youtube.com/vianzo
Quais são as marcas de produtos que trabalham?
Qual é a qualidade dos produtos?
Qual é a qualidade dos óculos para brindes?
Os óculos para brindes são produtos considerados de categoria promocional e podem ser personalizados com a marca do cliente.
São óculos injetados, o material é plástico e suas lentes possuem proteção UV.
Os produtos tem garantia?
Não são considerados defeitos de fabricação, características relativas a qualidade e acabamento do produto, logo, produtos de baixo valor, como por exemplo, valor inferior a R$ 50,00 podem apresentar características distintas de qualidade e acabamento de um produto de alto valor, superior a R$ 100,00, por exemplo.
Qual é a origem de fabricação dos produtos?
Os óculos acompanham estojos?
Acessórios como estojos, flanelas e demais itens são todos vendidos separadamente, pois assim, você escolhe o modelo que mais se adequar à sua necessidade ou orçamento.
Vocês trabalham com óculos de acetato ou injetado?
Trabalhamos com produtos injetados e acetato (óculos de chapa), consulte a disponibilidade com nosso time de vendas.
O que são óculos com agulha?
São óculos injetados ou de chapa com um fio de metal dentro da haste. Essa “agulha” tem a função de melhorar a fixação da dobradiça, dar um acabamento melhor e facilitar o ajuste.
O que é armação balgrife, flutuante, três peças e de parafuso?
O que é óculos de chapa ou acetato?
Qual o material das lentes solares?
Existem diversos tipos de material, no entanto, a grande maioria dos nossos óculos são fabricadas em acrílico com proteção UV.
Qual o material de composição das armações e dos óculos solares de plástico?
Aro: ABS, ACETATO ou TR90
Haste: ABS, ACETATO ou TR90
Plaquetas: se houver, PVC. Em óculos de qualidade superior podem ser de silicone e são mais confortáveis.
Qual o material de composição das armações receituário e dos óculos de sol em metal?
Os produtos que comercializamos em metal são de material “alpaca” ou “cuproníquel”, ou seja, ligas metálicas.
Os óculos e armações melhores e por isso normalmente mais caros são fabricados de metal de cuproníquel (O cuproníquel é uma liga metálica de cobre e níquel com até 30% de níquel. Oferece boa resistência à corrosão e à fadiga).
Qual é o banho dos óculos de metal?
Usualmente revendedores de semijoias comparam o metal do óculos com o banho aplicado em semijoias, no entanto, é importante saber que os óculos não são produzidos como uma semijoia e por isso, os metais não sofrem banho de ouro ou prata.
Os produtos que comercializamos em metal são de material “alpaca” ou “cuproníquel”, ou seja, ligas metálicas.
Dúvidas
Amostras
– Quero conhecer os produtos antes de fazer meu pedido. Como posso ter acesso aos produtos?
– Visite o nosso show room em São Paulo:
🏢 Loja Física Relgis – desde 1966: Av. Senador Queirós, 504, Centro SP (região da 25 de Março): Loja Relgis.
🕒 Funcionamento da loja física: segunda à sexta, das 7:30h às 17h, sábado das 7:30h às 13h.
👩💻 Personalização Premium Vianzo – atendimento presencial: agende seu horário para atendimento.
📲 Personalização Premium Vianzo – atendimento online: Segunda À Quinta, 7:30h Às 17h – Sexta 7:30h Às 16:30h.
– Contrate uma peça piloto: entre em contato com o nosso time de especialistas e solicite mais informações: 11-96367-7650
Margem de lucro
– Qual é a margem de lucro que o mercado óptico pratica na venda de produtos ópticos?
Tudo dependenderá de vários fatores, entre eles, os custos operacionais de cada negócio, como por exemplo, despesas fixas com imóvel, funcionários, anúncios, plataformas de vendas, quantidade de produtos em estoque/compra, público atendido, entre vários outros pontos que devem ser considerados no plano de negócios de cada empresa.
Usualmente a margem de lucro práticada no mercado para revenda de óculos no varejo, é de pelo menos 100%, mas como citado, depende de vários fatores.
Novidades/Reposição
– Com qual frequência recebem novidades?
Praticamente a cada quinzena recebemos mercadorias, que incluem reposições ou novos modelos.
– Fiz uma compra e quero reposição do produto. É possível?
Não garantimos reposição das mesmas mercadorias, principalmente dos produtos importados. Recebemos mercadoria com frequência e assim, a oportunidade de novidades e lançamentos.
Prazos
1) Em quanto tempo terei a minha coleção de óculos com marca própria?
Consideramos planejamento uma etapa importante do processo, por isso, trabalhe com prazos “folgados”, considere pelo menos de 10, para mais ou para menos, para que tudo fique pronto.
Por isso, programe-se com antecedência, pois os prazos são apenas uma previsão, não sendo uma exatidão.
2) E por que leva este tempo?
Pois somos atacadista e os prazos dependem muito de vários fatores, entre eles, atender diversos clientes, volume dos pedidos (há pedidos de 50 pçs, no entanto há pedidos de 500 ou 5.000 pçs, por exemplo), disponibilidade de estoque, produção, conferência de peças, entre outros.
3) Após eu pagar meu pedido, qual é o prazo para iniciar a personalização da minha marca?
Prazo para Produção: Após o fechamento do orçamento, comprovação de pagamento e aprovação da arte, enviaremos o pedido para gráfica e o prazo de produção é de até 3 (três) dias úteis em média.
Proteção UV
1) As lentes de óculos solares possuem proteção UV?
🌞😎 Todos os nossos óculos possuem total proteção contra raios UV, protegendo contra os raios ultravioletas (UVA e UVB). Possuímos um aparelho que mede a proteção UV e atesta a qualidade das lentes.
Nos projetos realizados pela Personalização Premium da Vianzo, todos os óculos são identificado com um selo de proteção UV na lente.
🎥 *Assista ao vídeo com a demonstração do teste UV em: clique aqui
Personalização
A VIANZO cria logotipo para a minha marca?
Acima, esta é a nossa marca, VIANZO, criada por uma agência especializada em branding.
Aqui, seria um exemplo de texto simples gerado na máquina à laser, sem criação alguma, sem conceito, sem ícone (desenho/símbolo).
– Qual das duas opções você escolheria para profissionalizar o seu negócio?
Não conheço um designer ou agência. Como criar minha marca?
Alguns clientes nos solicitam referência de profissionais para criação de marcas/logos.
No mercado, existem algumas plataformas que disponibilizam contato com profissionais para criação de logos, outras plataformas são geradoras de logo, ou seja, o próprio cliente pode desenvolver a sua marca, no entanto, esta plataforma precisa disponilizar o arquivo VETORIZADO.
Vale ressaltar que as plataformas indicadas aqui, são apenas referência para guiar o cliente. O mesmo é que deve avaliar as competências do profissional ou plataforma contratada.
Designers ou Agências
– WE DO LOGOS: www.wedologosbrasil.com.br
– WORKANA: www.workana.com
– GETNINJAS: www.getninjas.com.br
– CRIAR LOGO: criarlogo.com.br
– SEU LOGO: www.seulogo.com
– FIVERR: br.fiverr.com (INTERNACIONAL)
Gerador de logos (indicado para pessoas que já tenham alguma familiaridade e facilidade com programas de criação, comunicação/marketing:
– TAILOR BRANDS: www.tailorbrands.com/pt-br
Arquivos de logotipo em formato Vetor EPS, necessitam de UPGRADE (pagamento) do plano. Verifique na plataforma as condições.
Em quais FORMATOS DE ARQUIVO devo enviar a minha logo?
Máquinas de gravação à laser somente conseguem abrir arquivos específicos, por isso, sua logo precisa ser em formato abertos AI (Adobe Illustrator), INDD (InDesign), CDR (CorelDraw) ou PDF (Portable Documen Format).
– Logos salvas em imagens não abrem na máquina à laser, sendo assim, o recomendado é solicitar ao seu designer vetorizar o arquivo.
A VIANZO confere os meus arquivos antes de enviar o meu pedido para gravação?
Sim, no serviço, os arquivos são analisados e verificados pelo nosso time de especialistas. É feita uma análise prévia para verificar a possibilidade ou não, da gravação da marca, já que existem algumas características em algumas logomarcas de dificultam ou até impedem que a marca tenha um bom resultado ao ser gravada.
Para qual canal de atendimento devo encaminhar minha logo?
Após a confirmação do seu pedido, os arquivos deverão ser encaminhados por email para a conta contato@vianzo.com.br, com o assunto: ENVIO DE ARQUIVO – #nome da marca | nome do cliente# ou submetidos por meio de Upload no preenchimento do Briefing.
Ou se preferir, pode ser também para o nosso número de Whatsapp: 11-96367-7650
Quais são as CORES pintadas no laser?
A pintura é aplicada em óculos e hastes e podem ser douradas, pratas branca ou preta. Dependendo do material, não é possível aplicar pintura.
Já os acessórios, como estojos, flanelas, expositores, malas e etc, não são aplicadas pinturas. As cores serão sempre uma reação da queima do laser no material e cor do produto, isso significa, por exemplo, que um estojo na cor preta pode ficar em tom dourado, na cor azul, pode ficar preta. E não necessariamente num próximo pedido, fique da mesma cor, pois o resultado pode variar de acordo com o lote do produto.
– A cor a ser aplicada na peça é escolhida pelo especialista VIANZO que estuda a harmonia da peça.
IMAGEM 1: LENTE DE ÓCULOS GRAVADA À LASER PINTURA PRATA
IMAGEM 2: LENTE DE ÓCULOS GRAVADA À LASER PINTURA DOURADA
IMAGEM 3: ESTOJO PARA ÓCULOS GRAVADO À LASER SEM PINTURA – CADA COR DE ESTOJO REAGIU UMA COR DIFERENTE.
IMAGEM 4: FLANELA EM MICROFIBRA PARA ÓCULOS GRAVADO À LASER SEM PINTURA – CADA COR DE FLANELA REAGIU UMA COR DIFERENTE. O PRETO, POR EXEMPLO, NÃO APARECE MUITO A LOGO.
Como é feita a gravação da minha marca nos produtos?
Trabalhamos com personalização à laser, uma das mais modernas tecnologias para gravação permanente em produtos.
O produto será gravado, a partir de uma reação da queima do laser no material. Isso significa que é um processso que exige testar cada produto, de acordo com as logos, materiais e diversos ajustes da máquina, por isso, que em alguns casos, é comum perder peças para o teste/ajuste da máquina.
Quais INFORMAÇÕES PARA TAG são necessárias?
Os dados que solicitamos são os contatos que serão disponilizados na Tag para que seu cliente entre em contato com você.
DISTRIBUÍDO POR #NOME FANTASIA#
#endereço completo#
Instagram: @
Facebook: @
SAC: @email
Tel.: (DDD) número
Óculos composição armação: ABS, metal e silicone.
Composição lente: Acrílico
Validade: Indeterminada
Contém: 1 unidade
Garantia: De acordo com a Lei n° 8.078
Distribuído por: #CNPJ#
Modelo TAG:
FRENTE
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