Perguntas frequentes
- Vendas
- Pagamento
- Produtos
- Dúvidas
- Personalização
Vendas
Não. A Vianzo não desenvolve planos de negócios, incluindo estratégias ou ações para o negócio do cliente. O nosso serviço de personalização Premium é relacionado à entrega e produção de private label , personalizando óculos com a marca do cliente, ou seja, entregamos os produtos prontos para o cliente comercializá-los com sua marca.
Vendemos para pessoas físicas e jurídicas. Em seu cadastro, você escolhe CPF ou CNPJ.
– Informe no seu cadastro, qual opção é melhor para a sua compra.
FAZEMOS PARA VOCÊ
Para incentivar o início de sua marca, o nosso pedido mínimo para personalizados são apenas 30 (trinta) peças em cores e modelos variados (óculos e armações), caso tenha interesse em comprar apenas acessórios, o pedido mínimo, é acima de 100 (cem) peças.
– Fale com nosso time para fazer seu orçamento: 11-96367-7650 | www.vianzo.com.br.
Após o fechamento do orçamento, comprovação de pagamento, aprovação da arte, iniciaremos sua produção e em média, concluímos o processo em 10 (dez) dias úteis.
Esse prazo pode variar, dependendo dos pedidos em produção. Em caso de adiantamento ou atraso, o cliente será comunicado.
– Sempre planeje com antecedência o seu pedido, pois dependendo do nosso volume de vendas, os prazos podem prolongar.
Basta acessar nosso catálogo virtual: https://catalogo.vianzo.com.br.
Basta acessar nosso catálogo virtual: https://catalogo.vianzo.com.br.
Para maior liberdade aos nossos clientes, temos preços de produtos variados, portanto desde a linha econômica, até produtos primeira linha. Portanto, para saber uma estimativa de investimento, basta fazer o orçamento no nosso catálogo virtual: https://catalogo.vianzo.com.br..
Recomendamos para profissionalização da sua marca, uma arte elaborada por um profissional. Caso contrário, é possível digitar de maneira simples, apenas o nome da marca.
– Consulte a nossa sessão de ajuda e saiba mais informações na aba PERSONALIZAÇÃO.
Atualmente, não fabricamos produtos. Somos atacadista, distribuidor e importador.
Saiba mais sobre os nossos produtos em: www.grupomarino.com.br/produtos
Comprar à distância, na modalidade online, exige paciência e prazo.
A VIANZO não trabalha com taxa de urgência ou modalidade de benefícios para adiantamento de produção. Os prazos de produção são em média de 10 (dez) dias úteis, que podem ser menos ou até mais, tudo depende do volume de pedidos em produção.
A personalização é um processo em várias etapas, por isso, sempre recomendamos aos nossos clientes trabalharem com planejamento e um prazo adequado para lançamento da sua marca.
Sim, é possível produzir peça piloto de acordo com a sua necessidade.
Amostra física é chamada de peça piloto, sendo recomendada para os clientes que desejam avaliar como fica o trabalho de gravação da marca, antes de realizar o pedido.
Alguns clientes compram apenas uma unidade, mas alguns clientes compram até mais de 02 peças;
Fechando o pedido posteriormente, o cliente recebe um crédito em sua cotação.
Fale com o time de vendas da Vianzo para saber mais, clicando aqui.
Em respeito aos nossos clientes, não temos disponível pra divulgação, nossa galeria de imagens.
Para ver algumas aplicações de produtos personalizados com a marca VIANZO, solicite ao nosso time de especialistas clicando aqui
🏢 Deseja visitar o nosso show room? Agende uma visita em nosso showroom.
🕒 Atendimento com agendamento de horário: *segunda à quinta, 7:30 as 17h – sexta das 7:30h às 16:30h
– Fale com fale com o nosso time: 11-96367-7650 | www.vianzo.com.br.
Não garantimos reposição dos mesmos modelos, principalmente dos produtos importados devido a alta rotatividade de produtos. Recebemos mercadoria com frequência e priorizamos sempre os lançamentos de novos produtos.
✈️ Frete FOB (por conta do cliente): PAC (Econômico), SEDEX (Rápido), sua transportadora (cliente contrata) ou retire na loja física em SP.
O valor varia de acordo com sua localidade, quantidade de produtos, peso e cubagem, além da forma de entrega disponível para sua região.
Lojas Físicas ou Vendas por Whatsapp
O frete e prazo de entrega são calculados somente após a confirmação de disponibilidade do produto em estoque, separação, armazenamento em embalagem e pesagem.
Não oferecemos frete grátis, pois optamos por vender nossos produtos com valor mais baixo, ao invés de aumentar os preços e fazer o repasse para os clientes, para então fornecer o “frete grátis”.
Você pode escolher como frete mais econômico, contratar uma transportadora de sua confiança, escolher PAC dos Correios ou até mesmo realizar a retirada na loja física.
O frete e prazo de entrega são calculados somente após a confirmação de disponibilidade do produto em estoque, separação, armazenamento em embalagem e pesagem.
Acompanhe a sua entrega pelos Correios, informando o seu código de rastreio. Ex: AA123456789BR; AA987654321BR; AA100833276BR)
Acesse: https://correiosrastrear.com/
CÓDIGO DE RASTREIO: solicite para o seu atendente
Para pedidos enviados por transportadora, orientamos que entre em contato diretamente com a transportadora que você contratou, pois não temos acesso ao sistema das transportadoras, apenas agendamos a coleta.
Prazo para confirmação do pedido: Pedidos são reservados pelo prazo de até 2 (dois) dias úteis, aguardando a confirmação do pagamento do sinal. Após este prazo, não havendo pagamento, os produtos retornam para o estoque automaticamente, sendo necessário reiniciar o processo de seleção das peças e consultar disponibilidade dos mesmos no estoque.
Pagamento
São aceitos os seguintes meios de pagamento:
– Boleto bancário (compensação em até 2 dias úteis);
– Link de pagamento;
– Transferência bancária (TED ou PIX).
Sim, trabalhamos com desconto progressivo para personalização, de acordo com a forma de pagamento e a quantidade de peças.
– Fale com nosso time para ter maiores detalhes: 11-96367-7650 | www.vianzo.com.br.
Algumas alterações podem ser feitas através de carta de correção, mediante solicitação. Para tal, informe: número do pedido, número da nota fiscal e dados para alteração.
*O nome do cliente e razão social, assim como o CPF ou CNPJ, não permitem alterações e são emitidos de acordo com o cadastro.
Vale ressaltar que a carta de correção não cabe para as seguintes situações:
– Correção de dados cadastrais que implique mudança do remetente ou do destinatário, assim como o CPF ou CNPJ, variáveis que determinam o valor do imposto tais como: base de cálculo, alíquota, diferença de preço, quantidade, valor da operação, a data de emissão da NF-e ou a data de saída da mercadoria.
Produtos
🌞😎 Todos os nossos óculos possuem total proteção contra raios UV, protegendo contra os raios ultravioletas (UVA e UVB). Possuímos um aparelho que mede a proteção UV e atesta a qualidade das lentes. Realizamos testes em amostras de nossos produtos.
🎥 Assista ao vídeo com a demonstração do teste UV em: www.facebook.com.br/grupomarino1966
Nossas linhas de produtos não possuem marcas, justamente para que nossos clientes consigam incluir suas próprias marcas e logo, valorizando o produto.
Os óculos para brindes são produtos considerados de categoria promocional e podem ser personalizados com a marca do cliente.
São óculos injetados, o material é plástico e suas lentes possuem proteção UV.
Oferecemos garantia a todos os produtos, contra avarias ou defeitos decorrentes de fabricação, pelo período de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de entrega do produto ao cliente, de acordo com a Lei 8.078.
Não são considerados defeitos de fabricação, características relativas a qualidade e acabamento do produto, logo, produtos de baixo valor, como por exemplo, valor inferior a R$ 50,00 podem apresentar características distintas de qualidade e acabamento de um produto de alto valor, superior a R$ 100,00, por exemplo.
São óculos injetados ou de chapa com um fio de metal dentro da haste. Essa “agulha” tem a função de melhorar a fixação da dobradiça, dar um acabamento melhor e facilitar o ajuste.
Armação de chapa ou acetado é uma armação cujo processo de fabricação utiliza uma chapa de acetato (placa) e nela é cortado o modelo do óculos, que é moldado quase num processo artesanal. Por ser um óculos quase artesanal, é uma armação com alto custo.
Existem diversos tipos de material, no entanto, a grande maioria dos nossos óculos são fabricadas em acrílico com proteção UV.
Há muitos materiais utilizados na produção de óculos e armações, no entanto, os produtos que comercializamos são compostos por:
Aro: ABS, ACETATO ou TR90
Haste: ABS, ACETATO ou TR90
Plaquetas: se houver, PVC. Em óculos de qualidade superior podem ser de silicone e são mais confortáveis.
Dúvidas
– Quero conhecer os produtos antes de fazer meu pedido. Como posso ter acesso aos produtos?
– Visite o nosso show room em São Paulo:
🏢 Loja Física Relgis – desde 1966: Av. Senador Queirós, 504, Centro SP (região da 25 de Março): Loja Relgis.
🕒 Funcionamento da loja física: segunda à sexta, das 7:30h às 17h, sábado das 7:30h às 13h.
👩💻 Personalização Premium Vianzo – atendimento presencial: agende seu horário para atendimento.
📲 Personalização Premium Vianzo – atendimento online: Segunda À Quinta, 7:30h Às 17h – Sexta 7:30h Às 16:30h.
– Contrate uma peça piloto: entre em contato com o nosso time de especialistas e solicite mais informações: 11-96367-7650
– Qual é a margem de lucro que o mercado óptico pratica na venda de produtos ópticos?
Tudo dependenderá de vários fatores, entre eles, os custos operacionais de cada negócio, como por exemplo, despesas fixas com imóvel, funcionários, anúncios, plataformas de vendas, quantidade de produtos em estoque/compra, público atendido, entre vários outros pontos que devem ser considerados no plano de negócios de cada empresa.
Usualmente a margem de lucro práticada no mercado para revenda de óculos no varejo, é de pelo menos 100%, mas como citado, depende de vários fatores.
– Com qual frequência recebem novidades?
Praticamente a cada quinzena recebemos mercadorias, que incluem reposições ou novos modelos.
– Fiz uma compra e quero reposição do produto. É possível?
Não garantimos reposição das mesmas mercadorias, principalmente dos produtos importados. Recebemos mercadoria com frequência e assim, a oportunidade de novidades e lançamentos.
1) Em quanto tempo terei a minha coleção de óculos com marca própria?
Consideramos planejamento uma etapa importante do processo, por isso, trabalhe com prazos “folgados”, considere pelo menos de 20 a 30 dias, para mais ou para menos, para que tudo fique pronto.
Por isso, programe-se com antecedência, pois os prazos são apenas uma previsão, não sendo uma exatidão.
2) E por que leva este tempo?
Pois somos atacadista e os prazos dependem muito de vários fatores, entre eles, atender diversos clientes, volume dos pedidos (há pedidos de 50 pçs, no entanto há pedidos de 500 ou 5.000 pçs, por exemplo), disponibilidade de estoque, produção, conferência de peças, entre outros.
3) Após eu pagar meu pedido, qual é o prazo para iniciar a personalização da minha marca?
Prazo para Produção: Após o fechamento do orçamento, comprovação de pagamento e aprovação da arte, enviaremos o pedido para gráfica e o prazo de produção é de até 10 (dez) dias úteis. Em caso de atraso ou adiantamento do prazo, o cliente será notificado.
1) As lentes de óculos solares possuem proteção UV?
🌞😎 Todos os nossos óculos possuem total proteção contra raios UV, protegendo contra os raios ultravioletas (UVA e UVB). Possuímos um aparelho que mede a proteção UV e atesta a qualidade das lentes.
Nos projetos realizados pela Personalização Premium da Vianzo, todos os óculos são identificado com um selo de proteção UV na lente.
🎥 *Assista ao vídeo com a demonstração do teste UV em: clique aqui
Personalização
Não criamos logos. Recomendamos sempre aos nossos clientes, contratarem o serviço especializado de um profissional de criação, como um designer ou agência, pois uma vez que você esteja investindo na contratação de sua marca própria, por que não profissionalizar o seu negócio neste momento?
Mas, caso o cliente não disponibilize de uma marca, o que podemos fazer é criar um texto simples, com fontes disponíveis na máquina de gravação à laser, nada elaborado.
Acima, esta é a nossa marca, VIANZO, criada por uma agência especializada em branding.
Aqui, seria um exemplo de texto simples gerado na máquina à laser, sem criação alguma, sem conceito, sem ícone (desenho/símbolo).
– Qual das duas opções você escolheria para profissionalizar o seu negócio?
Alguns clientes nos solicitam referência de profissionais para criação de marcas/logos.
No mercado, existem algumas plataformas que disponibilizam contato com profissionais para criação de logos, outras plataformas são geradoras de logo, ou seja, o próprio cliente pode desenvolver a sua marca, no entanto, esta plataforma precisa disponilizar o arquivo VETORIZADO.
Vale ressaltar que as plataformas indicadas aqui, são apenas referência para guiar o cliente. O mesmo é que deve avaliar as competências do profissional ou plataforma contratada.
Designers ou Agências
– WE DO LOGOS: www.wedologosbrasil.com.br
– WORKANA: www.workana.com
– GETNINJAS: www.getninjas.com.br
– CRIAR LOGO: criarlogo.com.br
– SEU LOGO: www.seulogo.com
– FIVERR: br.fiverr.com (INTERNACIONAL)
Gerador de logos (indicado para pessoas que já tenham alguma familiaridade e facilidade com programas de criação, comunicação/marketing:
– TAILOR BRANDS: www.tailorbrands.com/pt-br
Arquivos de logotipo em formato Vetor EPS, necessitam de UPGRADE (pagamento) do plano. Verifique na plataforma as condições.
Máquinas de gravação à laser somente conseguem abrir arquivos específicos, por isso, sua logo precisa ser em formato abertos AI (Adobe Illustrator), INDD (InDesign), CDR (CorelDraw) ou PDF (Portable Documen Format).
– Logos salvas em imagens não abrem na máquina à laser, sendo assim, o recomendado é solicitar ao seu designer vetorizar o arquivo.
Se você deseja ter produtos com a sua marca, como por exemplo, uma roupa, óculos, calçado ou até mesmo a sua marca em outdoor, é necessário que o seu logotipo esteja em formato Vetor EPS, o que permite que seu logotipo seja impresso em qualquer lugar.
– Fale com o seu designer. Ele saberá como fazer.
Sim, no serviço “FAZEMOS PARA VOCÊ”, os arquivos são analisados e verificados pelo nosso time de especialistas. É feita uma análise prévia para verificar a possibilidade ou não, da gravação da marca, já que existem algumas características em algumas logomarcas de dificultam ou até impedem que a marca tenha um bom resultado ao ser gravada.
Após a confirmação do seu pedido, os arquivos deverão ser encaminhados por email para a conta [email protected], com o assunto: ENVIO DE ARQUIVO – #nome da marca | nome do cliente# ou submetidos por meio de Upload no preenchimento do Briefing.
Ou se preferir, pode ser também para o nosso número de Whatsapp: 11-96367-7650
A pintura é aplicada em óculos e hastes e podem ser douradas, pratas branca ou preta. Dependendo do material, não é possível aplicar pintura.
Já os acessórios, como estojos, flanelas, expositores, malas e etc, não são aplicadas pinturas. As cores serão sempre uma reação da queima do laser no material e cor do produto, isso significa, por exemplo, que um estojo na cor preta pode ficar em tom dourado, na cor azul, pode ficar preta. E não necessariamente num próximo pedido, fique da mesma cor, pois o resultado pode variar de acordo com o lote do produto.
– A cor a ser aplicada na peça é escolhida pelo especialista VIANZO que estuda a harmonia da peça.
IMAGEM 1: LENTE DE ÓCULOS GRAVADA À LASER PINTURA PRATA
IMAGEM 2: LENTE DE ÓCULOS GRAVADA À LASER PINTURA DOURADA
IMAGEM 3: ESTOJO PARA ÓCULOS GRAVADO À LASER SEM PINTURA – CADA COR DE ESTOJO REAGIU UMA COR DIFERENTE.
IMAGEM 4: FLANELA EM MICROFIBRA PARA ÓCULOS GRAVADO À LASER SEM PINTURA – CADA COR DE FLANELA REAGIU UMA COR DIFERENTE. O PRETO, POR EXEMPLO, NÃO APARECE MUITO A LOGO.
Trabalhamos com personalização à laser, uma das mais modernas tecnologias para gravação permanente em produtos.
O produto será gravado, a partir de uma reação da queima do laser no material. Isso significa que é um processso que exige testar cada produto, de acordo com as logos, materiais e diversos ajustes da máquina, por isso, que em alguns casos, é comum perder peças para o teste/ajuste da máquina.
Os dados que solicitamos são os contatos que serão disponilizados na Tag para que seu cliente entre em contato com você.
DISTRIBUÍDO POR #NOME FANTASIA#
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SAC: @email
Tel.: (DDD) número
Óculos composição armação: ABS, metal e silicone.
Composição lente: Acrílico
Validade: Indeterminada
Contém: 1 unidade
Garantia: De acordo com a Lei n° 8.078
Distribuído por: #CNPJ#
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